$$100M Leads: How to Get Strangers To Want To Buy Your Stuff читать онлайн

Поэтому следующим шагом будет обучение ваших сотрудников тому, как вы проводите эти мероприятия по привлечению клиентов. Я думаю об обучении и фактически подхожу к нему с помощью ментальной модели 3Ds: документировать, демонстрировать, дублировать. Вот как это работает."

"Шаг первый - документирование. Вы составляете контрольный список. Вы уже знаете, как это сделать. Теперь вам нужно просто записать все шаги в точности, как вы это делаете. Вы также можете попросить других доверенных наблюдателей понаблюдать за вами и задокументировать то, что вы делаете.

Бонусные очки, если вы запишете, как вы выполняете задание несколькими способами и в несколько смен. Таким образом, вы сможете наблюдать за собой как наблюдатель, а не прерывать свой поток, делая паузы, чтобы делать заметки по ходу дела. Как только вы запишете все в чек-лист, разложите его на следующий рабочий блок и выполняйте только эти шаги. Можете ли вы выполнить работу на пять с плюсом, точно следуя указаниям? Если да, то у вас есть первый набросок контрольного списка для этой работы.

Шаг второй - демонстрация: Вы делаете это на их глазах. Точно так же, как ваши родители учили вас завязывать шнурки. Сядьте и проведите их по контрольному списку шаг за шагом. Это может занять некоторое время, в зависимости от того, сколько шагов требуется для завершения дела. Если они останавливают вас или замедляют процесс, чтобы понять что-то, скорректируйте свой контрольный список с учетом этого. Теперь у вас есть готовый второй вариант.

Шаг третий - дублирование: Они делают это на ваших глазах.

Теперь их очередь. Они следуют тому же контрольному списку, что и вы. Только на этот раз они делают, а вы наблюдаете. Мы просто хотим, чтобы они повторили то, что сделали мы. Поэтому, если контрольный список составлен правильно, результат будет таким же. А если контрольный список не верен - вы быстро об этом узнаете! Исправьте свой контрольный список, пока он не станет правильным. Затем попросите их следовать ему, пока они не сделают все правильно. И как только они справятся, у вас в штате появится надежный лид-геттер. Поздравляем!

После того как вы обучите таким образом несколько своих первых сотрудников, вы отработаете все нюансы этой работы, и дальше все пойдет как по маслу. По крайней мере, в части обучения. Подумайте вот о чем: если бы вы завтра исчезли, смог бы незнакомый человек добиться тех же результатов, что и вы, если бы только следовал вашему контрольному списку? Вот к какому уровню ясности нужно стремиться.