Шрифт

Размер шрифта

Межстрочный интервал

↓

↑

Трудно исправить множество вещей, если вы никогда не делали этого раньше. Давайте обратную связь по одному шагу за раз. Давайте по одному фрагменту обратной связи за раз. Тренируйтесь до тех пор, пока они не сделают все правильно. Затем переходите к следующему шагу."

"Когда происходит значительное отклонение от нормальной производительности, переобучите команду. Они перестали выполнять важный шаг в процессе (часто потому, что не знали о его важности). Как только вы выясните, что это за шаг, поощрите людей за его выполнение в дальнейшем.

Как рассчитать отдачу от сотрудников, привлекающих лидов

Если не учитывать стоимость платных объявлений, стоимость рекламы (аутрич, контент и т. д.) с помощью сотрудников почти полностью зависит от суммы, которую вы им за это платите. Мы упрощаем эту задачу, просто сравнивая, сколько денег мы тратим на зарплату сотрудникам, с тем, сколько денег приносят привлеченные ими лиды:

● Общая зарплата / Общее количество привлеченных лидов = Стоимость одного привлеченного лида.

○ Например: $100 000 / 1000 лидов = $100 за привлеченный

лид.

● Если один из десяти привлеченных лидов станет клиентом, то наш CAC составит

$1000

○ ($100 за привлеченный лид) x (10 привлеченных лидов на клиента) = $1000

CAC

● Если LTGP каждого клиента составляет 4000 долларов, то соотношение LTGP : CAC составляет 4:

○ ($4000 LTGP) / ($1000 CAC) = 4:

Например, на момент написания этой статьи я получаю около 30 000 привлеченных лидов в месяц на сайте Acquistion.

com. Я не использую платные объявления и не занимаюсь аутричем. Но команда, ответственная за создание контента, который вызывает этот интерес, стоит около 100 000 долларов в месяц. Это означает, что их генерация обходится мне примерно в 3,33 доллара за привлеченный лид (100 000 долларов / 30 000 лидов). Мы зарабатываем гораздо больше, чем 3,33 доллара за одну зацепку, так что мы прибыльны. Вы можете применить ту же математику к любому методу рекламы, который вы используете.

Как узнать, на каких сотрудниках стоит сосредоточиться, чтобы получить максимальную прибыль

Как мы узнали из части II ""Запуск платной рекламы"", если ваши затраты на привлечение клиента находятся в пределах 3-кратного среднего показателя по отрасли, значит, вы работаете достаточно хорошо. Дальше вы сосредоточитесь на увеличении LTGP.

Если ваш CAC больше, чем в 3 раза в среднем по отрасли, значит, у вас проблемы с продажами или рекламой.